Публичная оферта
Редакция от 26 августа 2026 г.
Оператор сервиса HACK (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг доступа к сервису HACK на условиях, изложенных ниже. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие настоящей оферты (акцепт) в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровым услугам: подписке на сервис защищённого соединения (VPN) и электронным SIM-профилям (eSIM) для мобильного интернета в поездках.
Все услуги являются цифровыми. Материальные товары не поставляются, курьерская доставка и почтовые отправления не осуществляются.
2. Стоимость и порядок оплаты
На странице услуги указана базовая стоимость. При оформлении после применения скидки добавляется комиссия 10%. Полная сумма показывается до перехода к оплате и после подтверждения не изменяется.
Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, доступным на странице оплаты. Расчёты в валюте, отличной от рубля, не производятся.
Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю.
3. Срок и способ передачи услуги
Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжной системой, как правило в течение одной минуты.
Подписка VPN передаётся ссылкой на конфигурацию в личном кабинете; eSIM — QR-кодом и данными активации в разделе «Покупки».
Если доступ не появился в течение 15 минут, Заказчик обращается в поддержку, и Исполнитель либо выдаёт услугу вручную, либо возвращает оплату полностью.
4. Отказ от услуги и возврат средств
Заказчик вправе отказаться от услуги и получить полный возврат, если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя либо если eSIM-профиль не был активирован, а с момента покупки прошло не более 14 дней.
Возврат за активированный eSIM-профиль или за использованный период подписки не производится: услуга считается оказанной с момента активации, поскольку доступ предоставлен и стоимость закупки понесена Исполнителем.
Заявление на возврат направляется в поддержку @hackvpn_support (Telegram) с указанием даты, суммы и номера заказа. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 рабочих дней.
Возврат производится тем же способом и на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения.
5. Права на результаты интеллектуальной деятельности
Программное обеспечение для подключения (клиентские приложения) распространяется их правообладателями и не является предметом настоящего договора: Исполнитель не продаёт и не лицензирует его.
eSIM-профили поставляются на основании договоров с уполномоченными поставщиками услуг связи. Исполнитель действует как уполномоченный реселлер и не использует товарные знаки операторов иначе, чем для указания на происхождение услуги.
Права на сайт, тексты, оформление и товарный знак HACK принадлежат Исполнителю.
6. Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется использовать услуги в личных целях и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Запрещается использовать услуги для совершения противоправных действий, рассылки спама, атак на информационные системы и распространения запрещённой информации.
Передача доступа третьим лицам в коммерческих целях не допускается.
7. Ответственность
Исполнитель не несёт ответственности за качество связи операторов, скорость мобильного интернета в стране пребывания и работоспособность устройства Заказчика.
Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.
8. Реквизиты Исполнителя
Поддержка: @hackvpn_support, ежедневно, 10:00–22:00 по московскому времени